Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: [Datum]

Bij NL Gardena Winkel, gevestigd aan 810 Emmastraat, Eijsden, NL 6245HV, hechten wij groot belang aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, beschermen en delen wanneer u onze website www.nlgardenawinkel.com bezoekt of onze producten en diensten gebruikt.

1. Gegevens die wij verzamelen

Wij verzamelen verschillende soorten informatie om u de beste service te bieden voor uw aankopen van hoogwaardig tuingereedschap:

• Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, facturatie- en verzendadres wanneer u een bestelling plaatst of een account aanmaakt.
• Betalingsgegevens: Betalingsmethodegegevens (zoals creditcardnummer of PayPal-informatie), die rechtstreeks worden verwerkt door onze beveiligde betaalproviders en niet op onze servers worden opgeslagen.
• Bestelgeschiedenis: Informatie over de producten die u heeft gekocht, zoals besproeiingscomputers, elektrisch tuingereedschap of bewateringssystemen.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, besturingssysteem en paginabezoekgegevens.
• Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail of ons klantenservicekanaal.

2. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en verzenden van uw bestellingen van Gardena producten en ander tuingereedschap.
• Het bieden van klantenservice en ondersteuning voor uw aankopen.
• Het verbeteren van onze website en productassortiment, inclusief onze selectie van besproeiingspompen, bladblazers en andere tuinbenodigdheden.
• Het verzenden van servicegerelateerde mededelingen (zoals orderbevestigingen) en, indien u hiervoor heeft gekozen, marketingcommunicatie.
• Het voorkomen van fraude en het waarborgen van de beveiliging van onze website.
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

3. Delen van uw gegevens

Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen in de volgende situaties:

• Betalingsverwerkers: Met gerenommeerde betaalproviders (Visa, MasterCard, JCB, PayPal) om betalingen te verwerken.
• Verzendpartners: Met logistieke dienstverleners om uw bestellingen van tuingereedschap te bezorgen.
• Serviceproviders: Met bedrijven die ons helpen bij websitehosting, analyse en marketing, onder strikte vertrouwelijkheidsovereenkomsten.
• Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving of om onze rechten te beschermen.

Wij verkopen nooit uw persoonlijke gegevens aan derden.

4. Gegevensopslag en -beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen:

• Alle betalingstransacties worden versleuteld via SSL-technologie.
• Persoonlijke gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers binnen de EU.
• Wij bewaren gegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of zoals vereist door wetgeving.

5. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Toegang: U kunt een kopie van uw gegevens opvragen.
• Rectificatie: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Verwijdering: U kunt vragen uw gegevens te verwijderen, tenzij wij verplicht zijn ze te bewaren.
• Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen, zoals direct marketing.
• Gegevensoverdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een gestandaardiseerd formaat ontvangen.

Om uw rechten uit te oefenen, neemt u contact op via [email protected].

6. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën:

• Noodzakelijke cookies: Voor basisfunctionaliteit zoals winkelwagentjes en inloggen.
• Analysecookies: Om het gebruik van onze website te begrijpen en te verbeteren.
• Marketingcookies: Om relevante advertenties te tonen voor tuingereedschap op andere websites.

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat sommige functies mogelijk niet optimaal werken zonder cookies.

7. Internationale gegevensoverdracht

Als internationale verkoper van Gardena producten kunnen uw gegevens worden overgedragen buiten de EU/EEA, maar alleen naar landen met passende beschermingsniveaus of met geschikte garanties.

8. Wijzigingen aan dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken. Belangrijke wijzigingen worden op onze website gecommuniceerd.